帮助中心

商户可以通过苹果AppStore / 安卓应用市场输入“在街上收银”，点击下载

1、商户营业执照原件照片，复印件需盖公章

2、法人身份证原件正反面，复印件需盖公章

3、门店实拍照片三张，包含一张门面照片、一张营业场所照片、一张入境照。其中入境照是指商户法人手持身份证，办理业务员和商户一起合影。

1、下载安装注册：安装APP→注册开店铺

2、商户资质认证：上传营业执照、门店等相关资料→等待店铺审核

3、绑定银行账户：审核通过后绑定银行卡→收款二维码生成→使用通道1、2进行收款

4、自动提交通道3/4/5/6审核：通道3/4/5/6审核通过→切换6个通道进行收款

1、店铺名称请认真填写，不可修改

2、详细地址请填写实际经营场所地址

3、企业名称、法人姓名等必须与营业执照上的一致，包括营业执照号大小写字母

4、证件号码必须输入法人所持的身份证号码；

5、相关资料为复印件的，必须盖章

6、收款账户、开户行请务必填写正确，反之，影响到账

入境照就是指“在街上收银”的业务员向商户介绍完产品且商户同意使用并签约成功后，商户法人代表手持身份证与业务员的合照。

通道1、2审核通过后，通道3、4、5、6会自动提交审核，等待1-2个工作日即可审核通过，即可切换6个通道进行收款。遇到审核失败的，请按要求重新修改信息后再次提交审核。

点击“收银台”→点击“通道1”→选择开户行→输入正确卡号、户名→输入手机号→输入身份证号→点击“确定”→绑定成功

注意事项：绑定非法人银行卡，必须填写法人委托授权书

1、收款：打开APP→点击“收款”→输入金额→点击“收款”→选择收款方式确认（微信、支付宝、京东钱包）→消费者出示付款码→商户进行扫码→收款成功

2、扫码枪：点击“商超收银”→“添加收银员”账户→电脑端输入sy.dzq.com→登录收银员账户→连接扫码枪→输入收款金额→消费者出示付款码→商户进行扫码→收款成功

1.打开APP→点击“收银台”→点击“切换”→选定所需通道→完成切换

2.打开APP→点击右上角的“通道”→选定所需通道→完成切换

打开APP→点击“我的”→点击“切换店铺”→点击选择所需店铺→完成切换

点击“商超收银”→添加收银员→输入姓名、手机号、密码→确定，可添加多个收银员

1、反扫：打开APP→点击“收款”→输入金额→点击“收款”→选择“京东钱包”的收款方式→消费者出示付款码→商户进行扫码→收款成功

2、正扫：打开APP→点击“收款”→输入金额→点击“收款”→选择“京东钱包”→选择“京东钱包收款码”→消费者打开客户端进行扫码付款→收款成功

一个营业执照只能开一个店铺，银行是严格把控的

这是两个不同的收款通道。收银台和收款是二维码收款，资金直接由银行自动清算到商户的银行卡，多通道收款，费率低至0.35%；店铺账单是通过商品下单购买，需要手动发起提现，发起申请后3个工作日内财务打款，费率0.6%。目前正在全面开发和梳理订单通道，同步实现银行清算。

在街上将加强商家和渠道商的售后服务，在街上收银将包邮对全国各地有需求的在街上收银商家配送精美收银台卡等，更多问题请关注微信公众号：在街上支付，或致电客服400-885-6200，感谢理解与配合。

若绑定的是非法人卡，必须填写《委托授权书》

针对二维码交易，花呗的支付额度是由支付宝来规定的，并非由“在街上收银”限制。初次使用花呗进行二维码支付时额度都相对没那么高，额度提升技巧：平时在付款时多使用二维码支付并用花呗付款，付款额度慢慢就会上涨。

点击“收银台”→“保存收款码”→“选择台卡或二维码”→“保存图片”

点击“收银通道”→右上角“银行卡”

点击“店铺管理”→“店铺信息”→“店铺LOGO”→选择图片完成→裁剪→修改成功

打开APP→输入手机号→点击找回密码→发送验证码→即可重新设置新密码

不能。店铺名称和店铺信息是审核过的，不能随意修改。店铺名称命名只能是营业执照名称、门牌招牌名称、所经营的产品名称，及有关名称。如确实不小心取错了，请联系客服关闭店铺，并重新添加店铺，在此重新审核和绑卡，相当于原有店铺失效作废，重新申请收款码。客服热线：4008856200

1、请先查询下手机是否声音设置为静音或震动状态，声音是否声音过小

2、打开APP→点击“我的”→“推送语音”开启

1、打开APP→点击“收款流水”，查看明细交易

2、打开APP→点击“账单报表”，查看每日、每月交易

信用分是根据商户收银的使用情况、收银记录、信用度、个人信息、店铺信息等数据，对商户的店铺进行信用评估。评分越高，表明商户的信用越好，可以享受更多的权益，比如流水贷款等。

1、由微信和支付宝的设置，不允许付款人和收款人是同一个人。

2、微信、支付宝的针对您的风控，请先更换其他通道支付

3、如果不是上述的情况，请联系客服提交技术排查。客服热线：4008856200

通道1、2、3、6均为隔天到账，其中通道1、2、3是T+1，通道6是D+1；通道4、5为D+0秒到。T+1指在收款日的下个工作日到账，如遇法定休息日到账时间将顺延（正常周五、六、日的收款会统一于周一到账；D+1指收款日的下个工作日到账，即不分及假日；D+0为秒到，不分节假日，通道4为8:00-22:00期间交易为秒到，其余时间段自动切换为通道3的到账方式；通道5为10:00-23:00期间交易为秒到，其余时间段自动切换为隔天到。

1、新商户首次收款未到账的，请登录APP核实银行卡信息是否正确，确认无误后，可联系客服人员进行查询。

2、之前收款到账都没有问题的商户，请耐心等待，银行清账稍有延迟属正常情况，超过到账日仍未收到款项请联系客服人员进行查询。

3、300元内的资金变动部分银行没有短信提示，建议登录网银查询，或者关注银行相关微信公众号，账户变动都会有消息提醒。

温馨提醒：选择T+1的商户，周一到账时间有时候会有所延迟，可能会到中午，因为周一要清算周五和周末三天的帐，您这边可以放心，如果到下午都还没到账，请及时联系我们。客服热线：4008856200

1、微信未进行配置，联系客服提交排查

2、之前能使用突然又显示“下单失败”，多是后台系统升级造成的接口没有刷新，联系客服提交排查

3、限额下单失败

某个额度能下单正常，超过一定额度会显示下单失败，这是受到微信的风控，信用卡交易占比过高，请切换到别的通道支付，或者降低金额交易，或者使用支付宝、京东金融

现在商家都是一户一码进行信用卡风控，简单说当信用卡交易占比超过80％时，有时会显示“信用卡消费超过该商户支持的额度”或D0秒到单笔超过5000元时不能支付。为此建议：1、D0秒到大额信用卡试试使用支付宝，2、微信信用卡单笔5000元以内分开多笔，3、通道3微信用零钱或储蓄卡时有补贴（活动支持8.1-10.31），实际手续费仅为0．1％，4、切换至其他通道进行交易。请各位商家使用时务必看清确定通道和手续费，微信支付尽量用些零钱和储蓄卡，降低信用卡占比，几个通道分开使用降低风险！

为了您更好的体验扫码支付，防止被微信、支付宝风控限额，我们建议您合法交易，规避风险：

1) 规则一：30分钟内，不要连续刷3笔（包括失败交易），两笔交易时间间隔大于5分钟，交易金额不要一样，不要贴近限额；

2) 规则二：非正常营业时间，（22:00-次日8:00）尽量不要出现大额的交易；

3) 规则三：不要重复提交相同金额的订单，不同交易的交易金额不一样；

4) 规则四： 单笔交易金额不要是整数，十位个位都不要是零;3个数字不要一样；

5) 规则五：单卡单日交易总笔数≤3笔，且失败交易比例≤30%；

6) 规则六：单笔交易金额不要过大，尽量控制在1W以内，保留交易证据

……

存在的原因有：

1）出现“银行卡在微信中已超过每日限额/单笔限额”、“已超出该银行单笔支付限额，请降低支付金额后再试”、“信用卡消费超过当日限额，请使用余额或者借记卡支付”等提示，因为银行卡在微信中使用已超过每日限额/单笔限额，每张银行卡在办理时，都会设定在微信中使用的额度；详情见https://kf.qq.com/touch/sappfaq/161102UnQBf2161102FVZjQ3.html?platform=14&scene_id=kf1

2）付款额度超过该商户的单日收款额度；

3）如使用信用卡，会受到微信的风控限制；

微信风控规则：信用卡的交易金额占比要是超过80%，就会收到微信的风险警示，请降低支付金额多笔支付，或者选择支付宝或京东金融，或者切换至其他通道进行使用